赛程与数据
某轮赛程翻不到，或者比分跟别处对不上
赛程按赛季、联赛、轮次三层定位，绝大多数场次都能直接翻到；确实有出入的，把信息给全，我们回查一遍来源。
- 联赛名称与赛季编号
- 具体场次的开球时间
- 你看到的比分或阵容差异点
把上面这些发到客服邮箱，标题写明「数据核对」
联络通道索引
联络华体会赛事：把你的来意交给对的人
赛程查不到、桌面端登录卡住、想把本地看球场地挂进赛程，这三件事走的是同一条线，却落到不同的人手上处理。工作日 9:00–18:00，邮箱与电话都有人值守。
- 客服邮箱
- service@hth-landmark.com.cn
- 联络电话
- 18913364264
- 值守时段
- 工作日 9:00–18:00
01
先分清来意，再找对通道
三类来意需要准备的信息不一样，一次说清，能省掉一轮来回。
登录与账号
桌面端登录不上，关注的球队没置顶
登录异常、关注上限、阵容确认时间归到同一类处理。全站最多关注 20 支球队，关注后赛程置顶；阵容在开赛前 60 分钟更新，开赛前 10 分钟再校验一次。
- 登录使用的账号
- 浏览器与操作系统版本
- 出问题的页面与大致时间
邮件为主，急事直接拨电话
商务与合作
想谈数据、内容或场地上的合作
数据供应、赛事内容共建、线下观赛场地协作都从一封邮件起步。标题写明方向，正文说清机构背景与能投入的资源，我们转给对应负责人。
- 机构名称与业务范围
- 希望合作的方向
- 可投入的资源与期望周期
发到客服邮箱，标题写「合作 + 方向」
02
三条合作线，各自怎么配合
每类合作方需要的资源、能拿到的产出，谈之前可以先对一遍。
01
数据供应
面向数据机构、联赛信息方与统计服务方
站点与 7 家数据供应方保持长期合作，覆盖国内与欧洲主要联赛，每个赛季更新超过 12,000 场比赛数据。对接以接口为主，赛程、比分与关键事件时间戳按约定频率同步。
- 我们提供
- 稳定的下游出口与校验反馈
- 需要你配合
- 字段说明、更新频率、异常通知方式
02
赛事内容共建
面向体育媒体、分析作者与俱乐部内容团队
围绕射手榜走势、球员效率值与赛季阶段变化一起做解读。数据与赛程上下文由我们提供，观点与表达由你来做，署名归你。
- 我们提供
- 四种排行视图与按联赛、位置、时间段的筛选结果
- 需要你配合
- 选题节奏与发布排期
03
线下观赛场地协作
面向场馆运营方、社群召集人与本地商户
在桌面端发起约场，设置场地、时间、人数与观赛赛事，生成一条可分享的邀约链接，平均 40 秒就能建好一场。场地时段与赛事排期对上之后，本地球迷直接看得到。
- 我们提供
- 约场工具与邀约分发
- 需要你配合
- 场地容量、可用时段、大屏或投影条件
03
从第一封邮件到跑通，要走四步
流程不复杂，关键是每一步双方都清楚自己该交什么。
-
01
初步沟通
邮件写清方向与机构背景，工作日提交的当天有回音，我们按方向转给对应负责人。
-
02
需求对齐
一次沟通把字段、频率、内容排期或场地时段定下来，双方各自列出能提供的部分。
-
03
方案确定
给出对接方式与时间节点，明确谁在什么时候交付什么，双方各留一个日常联系人。
-
04
落地与复盘
上线后按约定节奏检查效果；数据对不上、排期要调，仍走同一条联络线。
04
南昌红谷滩，站点一直在这里
站点自 2016 年起持续运营，最初只是一页赛程表。2021 年完成从资讯页到数据服务的整体改版，2023 年上线数据仪表盘视图，2024 年加上横向赛程时间轴。目前累计注册用户 43 万，其中江西地区用户占 18%。
南昌的数据编辑中心负责赛程录入与比分校对，26 人的数据团队分成赛程组、数据校验组与可视化组。这里也是本地观赛协作的起点。
- 本地球迷社群把本地看球活动排进赛程时间轴，参与者看得见时间与集合地点。
- 场地方把可供时段挂进约场工具，观赛邀约可以直接关联到具体场地。
05
公开联络信息
这几条通道常年开放，赛程核对、登录协助与合作洽谈都从这里进。
- 客服邮箱
- service@hth-landmark.com.cn
- 联络电话
- 18913364264
- 公开联络地址
- 江西省南昌市红谷滩区赣江中大道1288号
- 客服时段
- 工作日 9:00–18:00，有专员处理赛程咨询与登录问题
- 备案信息
- 赣ICP备33609421号
06
谈合作前，常被问到的几件事
邮件发出去多久有人回？
工作日 9:00–18:00 内提交的邮件当天会有回应；需要回查数据来源的，一般在下一个工作日内给出结论。
数据对接要提前准备什么？
准备一份字段清单、期望的更新频率、你侧可接受的推送方式，以及接收环境的联系人。这几样齐了，第一次沟通就能把技术口对齐。
谈场地协作需要提供哪些信息？
场地名称与所在区域、可容纳人数、可用时间段，以及是否有大屏或投影设备。这些信息直接决定这场观赛能不能排进赛程时间轴。
合作一开始就要签协议吗？
初步沟通与需求对齐不涉及费用，双方先把合作范围谈清楚；进入正式对接环节后，再约定具体条款与时间表。
什么时候打电话最合适？
工作日的 9:00–18:00。如果涉及大量数据或字段细节，先发邮件把背景写清楚，再约电话，沟通效率会高很多。