HTH · 信息与账号

隐私声明与信息使用说明

在华体会赛事查赛程、关注球队、发起约场邀约,你会接触到不少数据,但真正需要你提供的其实很少。 这份说明把每一类信息出现的时机、被用在哪里、留多久、怎么收回,按顺序讲清楚, 你可以只看关心的那几节。

深墨绿底色上荧光青柠色线条交织成数据网络的抽象纹理
赛程、关注与邀约产生的信息,都在同一条链路上被处理

01 · 信息范围

查赛程、关注球队、约场看球,各用到哪些信息

先用一句话说结论:看比分这件事本身不需要你留下任何身份信息,需要填写的只有约场邀约和客服来信。

本节细则

只查赛程与实时比分

浏览赛季赛程表、翻开一场比赛的详情页、看实时比分跳动,全程不需要登录,也不需要填写任何个人资料。 你在这过程中用过的联赛筛选、轮次筛选和时间段筛选,只是为了让下次打开时回到同一视图,保存在你自己的设备上。

关注球队与阵容确认

关注功能最多可以放 20 支球队。未登录时,这份列表存在浏览器本地;登录后与账号绑定, 换设备也能恢复。阵容确认结果跟随比赛推送,不需要你额外提供信息。

发起约场邀约

创建一场看球邀约需要填写四项内容:场地、时间、人数和想看的赛事,同时留下一个能接收邀约更新提示的联系方式。 这四项目的是让邀约链接打开后信息完整,参与者不必再问一遍。

通过邮箱联系客服

当你写信咨询赛程查不到、登录进不去、比分显示异常这类问题时,我们会看到你的邮箱地址和信件内容, 它们只用于定位问题并回复你。

02 · 使用目的

这些信息在哪些环节被用到

每一项信息都对应一个你亲眼能看到的功能效果,没有留作他用的部分。

本节细则
从信息填写到功能效果的流向示意 你提供的内容 你看到的效果 球队关注选择 筛选与浏览偏好 邀约与来信内容 关注球队赛程置顶 下次打开回到同一视图 邀约送达与问题回复
关注列表决定赛程排序,筛选偏好决定视图记忆,邀约内容决定邀约能否被参与者看懂。

让赛程排在你想要的位置

关注过的球队,其接下来的比赛会在赛程列表里前置显示。比赛临近时,阵容确认和开赛提醒随之发出, 这两条推送的依据就是你的关注列表。

让邀约一次说清

约场信息填得越完整,链接发出去之后被打回来的追问就越少。场地、时间、人数和观赛赛事四项齐全时, 参与者打开链接即可确认自己是否到场,组织者不必逐个私聊。

让重复出现的问题被解决掉

客服收到的来信会按登录、赛程、比分与约场四类归档。同一类问题反复出现时,赛程组与数据校验组会依此排查录入或校对环节。 你的来信内容只服务于这一件事,不会被拿去做广告投放,也不会出售给任何第三方。

03 · 保存与安全

保存多久,哪些岗位能看到

不同用途的信息有不同的期限,到期即停止保留,不需要你另行申请。

本节细则
球队关注列表
保留到你主动取消关注,或注销账号时一并清除。
赛程筛选与阅读偏好
存在你的设备本地,随时可以自己清掉,不进入我们的服务器。
约场邀约信息
从约定比赛的开赛时间起算 90 天后,邀约链接与随附信息停止保留。
客服来信记录
问题处理完成后保留 12 个月,用于追溯同一问题的往来过程。

谁能看到

客服来信由客服专员在回复所需范围内查看;关注与邀约相关的信息由赛程组和数据校验组在排查异常时按需调取。 其余同事没有查看入口,调取动作会留下记录。

传输与存放

信息在传输过程中加密,邀约链接带有不可预测的随机串,只有拿到链接的人才能打开。 如果你发现链接被转发到了不合适的群里,随时可以来信作废该邀约,我们会重新生成一条。

不想继续收到某支球队的提醒,最直接的做法是取消关注,相关推送会立即停止,无需再走任何流程。

04 · 你的操作

你可以随时查看、更正与删除

大多数调整在页面上就能完成,只有涉及账号整体注销的请求需要写信给我们。

本节细则

自己动手就能完成的

关注列表可以直接增删,长按或点击取消即可停止置顶;筛选条件在赛程表上随时改,改完下一次打开就是新的视图; 约场邀约的场地、时间、人数与观赛赛事,在链接失效前都能由发起者修改并自动同步给已打开过的人。

需要我们协助的

更正账号邮箱、注销账号、删除某次客服往来记录,或要求作废一条已经发出去的邀约链接, 请写信到 service@hth-landmark.com.cn,在信里写清楚你要处理的内容。 工作日 9:00–18:00 有专员处理,收到后按来信顺序回复确认结果。

撤回授权

如果你不希望赛程提醒继续发出,可以在关注设置里关闭推送;如果希望把此前留下的约场记录一并清掉, 在来信中说明邀约名称或时间段即可,我们会在核实发起者身份后处理。

05 · 本地存储

本地存储与设备信息

不用登录也能用上关注和续读,靠的就是存在你设备上的那一点数据。

本节细则

存在你设备上的内容

包括未登录状态下的关注球队列表、上次浏览到的赛程位置、你选过的联赛与轮次筛选、以及本页各节的展开状态。 它们的共同点是:只对你这台设备有意义,换一台设备就重新开始。

怎么清掉

在浏览器设置里清除本站点的数据即可,操作完成后关注列表与阅读位置会恢复成初始状态, 赛程与比分本身不受影响。已经登录的账号数据不在此列,需要按上一节的路径来信处理。

不会做的事

我们不在页面里嵌入第三方广告追踪脚本,也不会用设备信息去拼凑一份跨站的浏览画像。 你在赛程页看过哪几场球,只用来给这一台设备的列表排序。